Thông tin pháp lý GO4AI
Chính sách hoàn tiền
Cập nhật lần cuối: 05/07/2026
Thông tin đơn vị vận hành website
Tên công ty: CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ TƯ VẤN ĐÀO TẠO GO4AI
Mã số doanh nghiệp: 0319225657
Địa chỉ: B2/37T, Ấp 50, Xã Tân Nhựt, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Hotline: +84 (0) 988 846 503
Email hỗ trợ: hocvien@go4ai.life
Thời gian hỗ trợ: 9:00–18:00, Thứ 2–Thứ 6
1. Phạm vi hoàn tiền
Chính sách hoàn tiền áp dụng cho các giao dịch thanh toán hợp lệ phát sinh trực tiếp trên website đối với CV Fix, Apply Plus và Apply Pro.
Workplace AI Foundation, Prompt Essentials và AI Leader không phát sinh thanh toán/đặt cọc trên website nên không xử lý hoàn tiền trực tuyến qua website.
2. Điều kiện xem xét hoàn tiền
Khách hàng có thể gửi yêu cầu hoàn tiền khi giao dịch bị ghi nhận sai, thanh toán trùng hoặc dịch vụ không thể được cung cấp do lỗi từ phía GO4AI.
Yêu cầu cần kèm thông tin định danh giao dịch, email/số điện thoại đã đăng ký và mô tả lý do đề nghị hoàn tiền.
3. Trường hợp không hoàn tiền
GO4AI có thể từ chối hoàn tiền nếu dịch vụ đã được cung cấp đúng phạm vi, khách hàng đã sử dụng quyền lợi chính của gói, hoặc yêu cầu không có căn cứ đối soát.
Các ưu đãi, mã giảm giá hoặc quyền lợi đã sử dụng có thể được khấu trừ khi xem xét hoàn tiền nếu phù hợp.
4. Kênh tiếp nhận
Yêu cầu hoàn tiền được tiếp nhận qua email hỗ trợ hoặc hotline công bố tại footer website.
GO4AI phản hồi theo nguyên tắc minh bạch, có đối soát và lưu vết xử lý.
Liên hệ hỗ trợ
Mọi yêu cầu liên quan đến chính sách này được tiếp nhận qua hotline +84 (0) 988 846 503 hoặc email hocvien@go4ai.life.