Executive Profile
Ngô Trần Bảo Hiệp
Giảng viên & Chuyên gia Công nghệ Doanh nghiệp
- ERP, Enterprise Systems và chuyển đổi số doanh nghiệp
- AI-Native Enterprise OS, Data Warehouse và Data Lakehouse
- Chuẩn hóa vận hành, dữ liệu và hệ thống đa phòng ban
ERP · SAP · CRM · DMS · HRM
AI · IoT · Big Data · Data Lakehouse
Enterprise Architecture · Digital Transformation
Ông Ngô Trần Bảo Hiệp là chuyên gia công nghệ doanh nghiệp với hơn 21 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực IT, phần mềm, hệ thống vận hành và chuyển đổi số; trong đó có hơn 10 năm giữ vai trò lãnh đạo công nghệ ở các tổ chức đa ngành.
Trọng tâm chuyên môn của anh Hiệp là thiết kế và triển khai các hệ thống công nghệ cấp doanh nghiệp như ERP, SAP, CRM, DMS, HRM, E-Office, E-Wallet, Smart POS, Omni-channel, CDP, Data Warehouse và Data Lakehouse. Kinh nghiệm của anh trải rộng qua FMCG, bán lẻ, tài chính, Fintech, F&B, khách sạn, golf, bất động sản, giải trí và dịch vụ.
Tại Go4AI, anh Hiệp đồng hành trong vai trò Giảng viên & Chuyên gia Công nghệ Doanh nghiệp, tập trung vào các chủ đề AI trong vận hành doanh nghiệp, ERP, data-driven management, automation, kiến trúc hệ thống và tích hợp AI vào quy trình đa phòng ban.
21+
Năm kinh nghiệm IT, phần mềm, hệ thống doanh nghiệp và chuyển đổi số
10+
Năm giữ vai trò lãnh đạo công nghệ, CTO, Advisor và quản trị đội ngũ IT
6
Tháng triển khai SAP S/4HANA Rise tại Mutosi theo kế hoạch và đưa vào vận hành
Năng lực cốt lõi trong Enterprise Systems & ERP
Enterprise Systems Architecture
- ERP, SAP, CRM, DMS, HRM, E-Office
- Omni-channel, CDP, E-Commerce, Smart POS
- Thiết kế nền tảng dùng chung cho tập đoàn đa công ty
Data-Driven Management
- Data Warehouse, Data Lakehouse, BI Portal
- Đồng bộ dữ liệu vận hành, bán hàng, marketing và CX
- Dashboard phục vụ điều hành và ra quyết định
AI-Native Enterprise OS
- AI Assistant cho nhân sự và phòng ban
- Workflow automation, BPMN và task/project management
- Kết nối chiến lược điều hành với thực thi hằng ngày
Technology Leadership
- Xây dựng đội ngũ IT, BA, Presales, Engineering
- Quản trị vendor, outsourcing và kiến trúc kỹ thuật
- Chuẩn hóa bảo mật, quy trình và kiểm soát triển khai
💼 Kinh nghiệm & Thành tựu
Founder & CEO
EMP360
Phạm vi công việc
- Sáng lập và phát triển EMP360 từ giai đoạn zero-to-one thành nền tảng AI-Native Enterprise OS.
- Thiết kế hệ thống quản trị doanh nghiệp gồm strategy management, task/project management, BPMN, competency, talent management, training, attendance và payroll.
- Xây dựng AI Assistant làm lõi hỗ trợ phân tích dữ liệu, ra quyết định và tối ưu tác vụ hằng ngày cho nhân sự.
Kết quả đạt được
- Định vị EMP360 như “Central Brain” kết nối chiến lược điều hành với hoạt động hằng ngày.
- Thiết kế cơ chế Auto Rollup Engine giúp dữ liệu từ micro-task được tổng hợp lên dashboard điều hành.
- Nền tảng được định hướng hỗ trợ doanh nghiệp tăng hiệu suất công việc tối thiểu 30%.
Digital Transformation Advisor
Nam Miền Trung Group · VDI Holdings Group
Phạm vi công việc
- Tư vấn chiến lược chuyển đổi số cho các tập đoàn theo lộ trình trung hạn.
- Xây dựng định hướng công nghệ gắn với chiến lược phát triển tổng thể của doanh nghiệp.
- Đề xuất lộ trình số hóa, chuẩn hóa dữ liệu và hệ thống vận hành.
Kết quả đạt được
- Xây dựng chiến lược chuyển đổi số 3 năm cho doanh nghiệp.
- Liên kết bài toán công nghệ với mục tiêu tăng trưởng và vận hành cấp tập đoàn.
- Tạo nền tảng để doanh nghiệp lựa chọn hệ thống, dữ liệu và ưu tiên triển khai theo từng giai đoạn.
Chief Technology Officer
Nova Service Group
Phạm vi công việc
- Xây dựng chiến lược CNTT và chuyển đổi số cho tập đoàn gồm 12 công ty thành viên.
- Phát triển hệ thống dùng chung: E-Office, HRM, E-Procurement, asset management, CRM, CDP, Data Lakehouse và ERP.
- Triển khai phần mềm chuyên biệt cho golf, amusement park, hotels & resorts, dịch vụ du lịch và vận hành bất động sản.
- Thiết lập chuẩn bảo mật thông tin, checklist IT và cơ chế giám sát tuân thủ.
Kết quả đạt được
- Chuẩn hóa nền tảng công nghệ cho tập đoàn đa ngành, đa đơn vị thành viên.
- Tạo cơ sở dữ liệu và hệ thống chung phục vụ điều hành, vận hành và quản trị dịch vụ.
- Tăng khả năng kiểm soát bảo mật, hạ tầng, phần mềm và tuân thủ CNTT trên quy mô tập đoàn.
Advisor & CTO
Mutosi Group
Phạm vi công việc
- Xây dựng chiến lược chuyển đổi số và tổ chức lại bộ phận IT.
- Triển khai SAP, Omni-channel, CRM, CDP, DMS, IoT Platform, E-Learning, Agile tool, Data Warehouse và BI tool.
- Làm việc với các phòng ban để chuẩn hóa nghiệp vụ, dữ liệu và hoạt động vận hành dựa trên thông tin.
Kết quả đạt được
- Project Director triển khai SAP S/4HANA Rise với các module FI-CO, PP, QM, SD, MM, WM và PM.
- Dự án SAP được triển khai trong 6 tháng và đưa vào vận hành theo kế hoạch.
- Xây dựng Data Warehouse đồng bộ dữ liệu vận hành, bán hàng, marketing và customer experience.
- Triển khai BI Portal giúp nhân sự khai thác báo cáo từ dữ liệu chuẩn hóa.
Chief Technology Officer
Kootoro Company
Phạm vi công việc
- Phát triển định hướng công nghệ cho các sản phẩm Fintech: vending machine system, e-wallet, Smart POS, e-commerce và loyalty platform.
- Quản trị đội ngũ kỹ thuật, product director, software engineering và quy trình phát triển phần mềm.
- Xây dựng kiến trúc kỹ thuật, kiểm soát outsourcing, nghiệm thu và bàn giao phần mềm.
Kết quả đạt được
- Xây dựng hệ thống thanh toán qua credit card, ATM card, QR Code và Smart POS.
- Đạt chứng nhận PCI-DSS Level 1 cho hệ thống thanh toán.
- Chuẩn hóa quy trình phát triển sản phẩm, tài liệu kỹ thuật và KPI đội ngũ engineering.
Software Solutions Manager / Product Director / Project Manager
Viettel ICT
Phạm vi công việc
- Tư vấn và phát triển chiến lược CNTT ngắn hạn, dài hạn cho khách hàng lớn trong FMCG, retail và dịch vụ công.
- Quản lý đội ngũ presales, business analyst, software engineer và quality control.
- Triển khai các giải pháp phần mềm cho hàng trăm doanh nghiệp nhằm cải thiện vận hành và quản lý.
Kết quả đạt được
- Dự án DMS cho Vinamilk giúp đồng bộ dữ liệu bán hàng thị trường theo thời gian thực và hỗ trợ tăng doanh số hơn 30%.
- Dự án ERP cho Hakuhodo giúp tăng độ chính xác dữ liệu kế toán từ 90% lên 99%.
- Phát triển hệ thống customer care billing cho Saigon Water phục vụ quản lý khách hàng, ghi nhận chỉ số, thu tiền và chăm sóc khách hàng.
- Nhận danh hiệu nhân sự xuất sắc của Viettel Group năm 2016.
📚 Các nhóm nội dung anh Hiệp phụ trách
TRACK 1
ERP & Enterprise Systems
- ERP, SAP và hệ thống lõi doanh nghiệp
- CRM, DMS, HRM, E-Office, E-Procurement
- Chuẩn hóa quy trình và dữ liệu liên phòng ban
TRACK 2
AI for Enterprise Operations
- Ứng dụng AI vào vận hành đa phòng ban
- AI Assistant cho nhân sự và quản lý
- Tự động hóa workflow, task và dashboard
TRACK 3
Data-Driven Management
- Data Warehouse, Data Lakehouse, BI Portal
- Chuẩn hóa dữ liệu vận hành và báo cáo
- Dashboard điều hành và quản trị hiệu suất
TRACK 4
Digital Transformation Roadmap
- Đánh giá hiện trạng công nghệ
- Thiết kế lộ trình chuyển đổi số 3 năm
- Ưu tiên dự án theo tác động vận hành và ROI
🎯 Vai trò trong Go4AI
- Đưa góc nhìn CTO và hệ thống doanh nghiệp vào chương trình B2B
- Kết nối AI với ERP, dữ liệu, quy trình và vận hành thật
- Hỗ trợ thiết kế use case có khả năng triển khai trong tổ chức
- Tập trung vào chuẩn hóa, đo lường và scale cấp doanh nghiệp
Phù hợp với các chương trình
- B2B AI Enablement
- AI Leader
- ERP & AI Workflow
- Data & Automation
- Digital Transformation
- Enterprise AI Pilot
🧩 Hệ thống & nền tảng đã triển khai
ERP
SAP S/4HANA Rise
Triển khai các module FI-CO, PP, QM, SD, MM, WM và PM tại Mutosi Group, đưa hệ thống vào vận hành trong 6 tháng.
Sales & Distribution
DMS cho FMCG
Dự án DMS cho Vinamilk đồng bộ dữ liệu bán hàng thị trường theo thời gian thực và hỗ trợ tăng doanh số hơn 30%.
Data
Data Warehouse & BI Portal
Xây dựng hệ thống đồng bộ dữ liệu vận hành, bán hàng, marketing, customer experience và báo cáo quản trị.
Fintech
E-Wallet & Smart POS
Xây dựng hệ thống thanh toán qua credit card, ATM card, QR Code và Smart POS, đạt PCI-DSS Level 1.
AI-Native OS
EMP360
Nền tảng AI-Native Enterprise OS kết nối chiến lược, task, project, BPMN, nhân sự, dữ liệu và AI Assistant.
🎓 Học vấn
Cử nhân Hệ thống Thông tin Quản lý
- Đại học Kinh tế TP.HCM.
- Nền tảng về công nghệ thông tin, quản trị hệ thống và ứng dụng công nghệ trong doanh nghiệp.
🛠 Năng lực kỹ thuật
Công nghệ & nền tảng
- AI, IoT, Augmented Reality, Big Data, Data Lakehouse.
- Java, C#, Python, PHP, Oracle, MySQL, PostgreSQL, SQL Server.
- ERP, CRM, DMS, HRM, E-Office, E-Wallet, Smart POS, CDP, Data Warehouse.